Políticas oficiales de reserva, operación y responsabilidades de Viagens Machupicchu Brasil.
Al realizar una reserva y/o pago a través de nuestra pasarela de pagos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Servicio y Políticas Comerciales.
Ofrecemos la comercialización y operación de tours y servicios turísticos en Cusco, Machu Picchu y otros destinos del Perú, en modalidad privada o grupal, sujetos a disponibilidad.
Para confirmar cualquier reserva se requiere un depósito mínimo del 30% del valor total del paquete o servicio, el cual deberá realizarse mediante nuestra pasarela de pagos autorizada.
Los costos de comisión de la pasarela de pago son asumidos por el pasajero.
El saldo restante deberá pagarse en efectivo a su arribo a la ciudad del Cusco, hasta 24 horas antes del inicio de los servicios.
Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso parcial sujeto a gastos administrativos y penalidades de proveedores.
Cancelaciones dentro de 7 días: no reembolsables.
Servicios iniciados o no presentaciones (no-show): no reembolsables.
Para servicios de Machu Picchu y trenes aplican penalidades de hasta el 100% según políticas de los operadores.
Sujetos a disponibilidad y posibles penalidades. Deben solicitarse con mínimo 7 días de anticipación.
Nuestros servicios no incluyen seguros de viaje.
El cliente es responsable de:
Actuamos como intermediarios y/u operadores de servicios turísticos. No somos responsables por retrasos, cancelaciones o eventos de fuerza mayor (clima, huelgas, desastres naturales, disposiciones gubernamentales u otros).
En caso de eventos externos que impidan la operación del tour, se ofrecerán alternativas o reprogramaciones sin responsabilidad económica adicional para la empresa.
La información financiera es procesada mediante plataformas seguras. No almacenamos datos de tarjetas. El cliente acepta las políticas antifraude y de validación de pagos.
Toda solicitud de cambio, cancelación o consulta deberá realizarse mediante nuestros canales oficiales informados en la página web.
